疫情期间政府呼吁人民尽可能待在家，减少外出！许多人会选择上网点餐叫外卖。新加坡一名送餐员在网上吐心声，声称时常被餐馆员工无礼对待，有时顾客也会因为小事而给予差评， 他感叹：“送餐员也是人，他们不是超人！”
送餐员Jerry Toh日前（9日）在脸书上吐心声：“有时候，生活很糟糕，但是作为一名送餐员，并且被无礼对待时，你会感到更糟糕！”
他指出，当送餐员抵达餐馆，并且查询食物是否已经准备好时，时常会得到员工很无礼的回复，特别是在繁忙时段。“在这段期间，许多餐厅人手不足，根本无法应付订单以及普通顾客。”
Jerry提到，送餐员普遍得到的回复往往是“如果你等不了，就取消订单”，但是他认为，餐馆员工起码能够告知在订单前，还有几份其他的订单。他也说，有些员工选择对送餐员大喊大叫，但却面带笑容地迎接其他顾客，并且先为他们服务，然后才处理送餐的订单。
尽管如此，他表示，送餐员之间还是会相互鼓励，告诉彼此要耐心等候。他说：“我能理解我们所面对的压力，因为繁忙时段是我们可以获得更多订单的唯一时间，其余的时间我们基本上只是在等待订单。”
另外，Jerry也指出，他无法理解为何有些餐馆还没准备好营业时，就已经开始接收订单，还要求他等候30分钟，导致他送餐延误后被责备。
Jerry透露，有一次他在下雨天送餐，当时餐盒太大无法放入保温袋中，导致雨水落在塑料袋上，但食物完好无损。不过，顾客却质问道：“袋子为什么这么湿？”他猜想，顾客可能因此给予了他差评。
不过，Jerry坦言，大部分的顾客还是会发送暖心的信息，要他安全驾驶、不用急等。他在帖文最后呼吁大家下次订餐时，给予一点耐心，因为送餐员也是人，不是超人。此外，食物送到时，也应该感谢他们，甚至可以给点小费作为鼓励。
资料来源：8视界 / 图片来源：Jerry Toh FB
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